Zendesk (Chat und Hilfe-Widget) Cookies
Hilfe-Widget und Live-Chat.
- Anbieter
- Zendesk, Inc.
- Sitz
- USA (Drittland)
- Kategorie
- Präferenzen
- Einwilligung
- Erforderlich
- Cookies
- 1
Welche Cookies setzt Zendesk (Chat und Hilfe-Widget)?
| Cookie | Speicherdauer | Art | Zweck |
|---|---|---|---|
__zlcmid | 1 Jahr | HTTP-Cookie | Wiedererkennung im Chat. |
Braucht Zendesk (Chat und Hilfe-Widget) eine Einwilligung?
Ja. Zendesk (Chat und Hilfe-Widget) gehört zur Kategorie Präferenzen. Nach § 25 TDDDG dürfen solche Dienste erst Cookies setzen oder Informationen auf dem Gerät lesen, wenn Besucher zugestimmt haben. Bis dahin darf das Script nicht laden.
Wo sitzt der Anbieter von Zendesk (Chat und Hilfe-Widget)?
Zendesk, Inc., USA. USA liegt außerhalb der EU und des EWR. Für die Übermittlung personenbezogener Daten gelten Art. 44 ff. DSGVO, zum Beispiel ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder Standardvertragsklauseln. Für die USA gilt der Angemessenheitsbeschluss nur für Unternehmen, die unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind.
Wie blockiere ich Zendesk (Chat und Hilfe-Widget) bis zur Einwilligung?
Cookie2Go erkennt Zendesk (Chat und Hilfe-Widget) beim Scan und hält das Script automatisch zurück, bis Besucher der Kategorie Präferenzen zustimmen. Wichtig ist nur, dass das Cookie2Go-Script als erstes Script im head steht, alles davor läuft ungebremst.
Angaben nach der Dokumentation des Anbieters und gängigen Cookie-Datenbanken, Stand 16.10.2026. Cookie-Namen und Laufzeiten können sich ändern. Die Informationen ersetzen keine Rechtsberatung.