Intercom Cookies
Live-Chat und Support-Nachrichten.
- Anbieter
- Intercom R&D Unlimited Company
- Sitz
- Irland
- Kategorie
- Präferenzen
- Einwilligung
- Erforderlich
- Cookies
- 2
Welche Cookies setzt Intercom?
| Cookie | Speicherdauer | Art | Zweck |
|---|---|---|---|
intercom-id-* | 9 Monate | HTTP-Cookie | Wiedererkennung im Chat. |
intercom-session-* | 7 Tage | HTTP-Cookie | Hält die Chat-Sitzung aufrecht. |
Ein * steht für beliebige Zeichen, zum Beispiel eine Konto- oder Mess-ID.
Braucht Intercom eine Einwilligung?
Ja. Intercom gehört zur Kategorie Präferenzen. Nach § 25 TDDDG dürfen solche Dienste erst Cookies setzen oder Informationen auf dem Gerät lesen, wenn Besucher zugestimmt haben. Bis dahin darf das Script nicht laden.
Wo sitzt der Anbieter von Intercom?
Intercom R&D Unlimited Company, Irland. Der Anbieter sitzt in der EU bzw. im EWR, für ihn gilt die DSGVO unmittelbar. Ob Daten zusätzlich in Drittländer gehen, etwa an eine Konzernmutter, steht in seiner Datenschutzerklärung.
Wie blockiere ich Intercom bis zur Einwilligung?
Cookie2Go erkennt Intercom beim Scan und hält das Script automatisch zurück, bis Besucher der Kategorie Präferenzen zustimmen. Wichtig ist nur, dass das Cookie2Go-Script als erstes Script im head steht, alles davor läuft ungebremst.
Angaben nach der Dokumentation des Anbieters und gängigen Cookie-Datenbanken, Stand 16.10.2026. Cookie-Namen und Laufzeiten können sich ändern. Die Informationen ersetzen keine Rechtsberatung.